Verzenden

Zendingen naar het buitenland zijn standaard verzekerd tot € 500.-

Zendingen binnen Nederland:
Indien u het pakket verzekerd verzonden wenst te krijgen, kunt u dit bestellen in uw winkelmandje.
U vind deze bestel mogelijkheid in de linker kolom onderaan bij "Verzekerd versturen binnen Nederland".
U verzekerd daarmee uw verzending voor levering en transport schade.
Wij raden u dit zeker aan...

Wat te doen bij schade:
In geval van schade aan uw bestelde artikelen kunnen wij deze alleen vergoeden mits het pakket verzekerd is verstuurd/ besteld.

Om de schade van het verzenden te claimen vragen wij u het volgende aan te leveren:

  • foto van de buitenverpakking met het label zichtbaar en leesbaar,

  • 1 foto van de binnenverpakking en het beschermingsmateriaal

  • 3 foto’s van de artikelen, 1 foto van alle artikelen samen en 2 detailfoto's.

Wij verzoeken u deze foto’s in klein formaat te mailen aan;
support@farmmodels.nl onder vermelding van: Schade + ordernummer.

Als wij u foto’s hebben ontvangen nemen wij contact met u op over de verdere afwikkeling van deze schade.
We gaan voor 100 % tevredenheid van onze klanten en danken u bij voorbaat voor uw begrip.


Backorders:
Artikelen die in backorder staan worden meegeleverd zodra deze leverbaar zijn met een toekomstige order, of kunnen apart worden verstuurd waarbij wij dan de verzendkosten apart in rekening brengen.


Wilt u uw pakket als envelop zonder tracking code, op uw eigen risico, verstuurd hebben, kies dan de besteloptie "vooraf overmaken"en geef bij "opmerkingen" stap 4 dit aan. U ontvangt dan een nieuwe order met het aangepaste verzendbedrag.

Items die u wilt retourneren kunt u onbeschadigd terugsturen naar ons adres vermeld onder "contact".
Graag een kort begeleidend schrijven en een afschrift van uw order toevoegen in de doos, zodat we weten dat het een retour betreft en van wie.

Mail ons op info@farmmodels.nl

of bel via 085 023 9281 (Dinsdag t/m Vrijdag tussen 09:00 - 16:00uur).